Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SARL GRRIFBURGER (ci-après « GrrifBurger ») et toute personne procédant à une commande sur le site grrifburger.fr (ci-après « l’Acheteur »), pour un service de click-and-collect de burgers.
Le site propose des burgers, menus et accompagnements décrits avec leurs caractéristiques (composition, prix). Les photographies sont données à titre indicatif.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande.
Les produits doivent être retirés au food-truck GrrifBurger à l’horaire choisi. Toute commande non récupérée dans les 20 minutes suivant l’horaire prévu sera jetée pour raisons d’hygiène, sans possibilité de remboursement.
Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée au moins 12 heures avant l’horaire de retrait choisi. À défaut de prévenance ou en cas de prévenance moins de 12 heures avant l’horaire de retrait, le Vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser la commande.
Lorsque les conditions de remboursement sont réunies (prévenance ≥ 12 heures), le remboursement est effectué à la seule discrétion du Vendeur, prioritairement sous forme d’avoir/code cadeau utilisable ultérieurement sur le site. Aucun remboursement en numéraire ne sera dû, sauf disposition légale d’ordre public imposant un remboursement sur le moyen de paiement initial.
Conformément à l’article L. 221-28, 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
La responsabilité du Vendeur est limitée à la bonne préparation des produits. Elle ne peut être engagée pour des allergènes non signalés par l’Acheteur.
Les données collectées sont nécessaires à l’exécution de la commande et sont traitées selon notre Politique de confidentialité.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande, sans avoir à justifier sa décision (par exemple, rupture exceptionnelle de stock, incident technique ou organisationnel).
En cas d’annulation par le Vendeur, l’Acheteur sera remboursé au choix du Vendeur : soit par avoir/code cadeau, soit par remboursement sur le moyen de paiement initial lorsque la loi l’exige ou lorsque le Vendeur le décide.
Ces modalités s’entendent sans préjudice des dispositions légales d’ordre public et des garanties légales applicables.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Date de mise à jour : 31 August 2025